しごとの日本語 電話応対編 | Shigoto no nihongo denwa outai kiso hen – Tiếng Nhật đối đáp qua điện thoại là cuốn sách học tiếng Nhật dành cho các bạn thường xuyên sử dụng điện thoại để giao tiếp và trao đổi thông tin trong công việc.

 Sách bao gồm 3 phần với 35 bài, mỗi bài chuyên về một kỹ năng nào đó mà người học cần phải nắm bắt nhằm giúp cuộc điện đàm diễn ra hiệu quả nhất. しごとの日本語 電話応対編 sẽ tập hợp hầu như tất cả đầy đủ các kỹ năng qua các bài học.

Mỗi bài học sẽ được bắt đầu bằng phần nghe liên quan đến tình huống mà bạn học sẽ được học trong bài đó. Kế đến là một số đoạn hội thoại mẫu giúp bạn học luyện nói, một số bài tập giúp xác nhận lại cách dùng từ xem có phù hợp với tình huống hay không và cuối cùng là một số từ vựng thường được sử dụng. 

Ba phần của giáo trình しごとの日本語 電話応対編 - Tiếng Nhật đối đáp qua điện thoại gồm:

– Phần 1 IN 受ける gồm 20 bài như: câu nói mở đầu, xác nhận sự kiện, đối ứng khi đối tượng thứ 3 đang bận nghe cuộc điện thoại khác, hoặc đang đi ra ngoài, hoặc nghỉ làm… 

 – Phần 2 OUT かける gồm 9 bài như: nhận cuộc hẹn, truyền đạt lại tin nhắn, gọi nhầm số, khi người nghe đi vắng… 

 – Phần 3 gồm 6 bài như xác nhận họ tên qua điện thoại, đối ứng khi nghe không rõ cuộc gọi, cách kết thúc cuộc gọi…